FAQS – Envío y entrega

• Mi fecha de entrega ya ha pasado, ¿dónde está mi libro?
• ¿Cuál es mi fecha de entrega? Contemplar la posibilidad de que sea formato digital.
• ¿Cuál es mi código de seguimiento de entrega?
• Cómo recibo mi cuento? El cuento se recibe por mensajería urgente y se entrega en la dirección indicada, debiendo identificarse la persona que recibe el paquete.
No hay posibilidad de recogerlos en ninguna ubicación para acelerar la entrega ya que el sistema decide si se imprime en una planta o en otra en función del destino final.
No podemos garantizar un horario de entrega específico ya que es algo externo a nosotros, depende de la mensajería contratada en cada caso. No podemos garantizar ni se garantiza en ningún momento que un pedido llegue en una determinada fecha, por lo que te pedimos que seas previsor con tus compromisos.
• ¿Cuál es el precio de envío?
• ¿Enviáis a otros países? No en la actualidad, aunque tengo contemplado en mi hoja de ruta hacerlo durante el año que viene.