💬Preguntes y 📧Contacte
Amb tu, a cada pas
🌟 Atenció Personalitzada
Sí 😊. En menys de 24 h t’enviarem el teu conte per WhatsApp perquè comprovis que tot és correcte abans d’imprimir-lo.
Sí 😊. I tant! Pots demanar canvis de la personalització del conte digital (esborrany) que t’enviem per WhatsApp per a la teva revisió. Un cop fets els canvis, t’enviarem la versió definitiva perquè la revisis i ens confirmis l’enviament a impremta.
💡 Així garantim que el teu llibre sigui exactament com el vols.
Sí😊. Cada comanda passa per les nostres mans. Revisem textos, noms, articles en català o castellà i millorem fotografies si cal. Després t’enviem el conte digital per WhatsApp perquè comprovis que la personalització és correcta.
I tant. 💬 T’atendrem personalment per WhatsApp al 661 646 514 o per correu a eva@ludobooks.com. Sense robots ni respostes automàtiques — parles amb una persona real del nostre equip.
A Ludobooks sempre et respon una persona real 👩💻. No fem servir chatbots: volem parlar amb tu i ajudar-te amb el teu conte.
🎨 Personalització
Sí. Quan personalitzis el teu llibre i el posis a la cistella, podràs previsualitzar-lo completament.
Després de fer la comanda, t’enviarem el conte digital per WhatsApp o per correu perquè el revisis abans d’imprimir-lo.
Depèn del conte: pots configurar 1, 2, 3 o 4 personatges, segons el títol. Ho veuràs indicat al catàleg.
Sí 😊. Una dedicatòria fa que el teu conte sigui encara més especial. Si no se t’acut què escriure, nosaltres t’ajudem a trobar-ne una bonica.
I tant! Pots incloure diverses fotografies sense cap cost addicional.
Les imatges s’integren en el disseny del conte per fer-lo més personal. El nombre depèn del llibre (entre 2 i 6).
Les teves fotos només les farem servir per crear el teu conte personalitzat.
A més, per política de protecció de dades, al cap de dues setmanes les eliminem de manera segura.
📦 Enviaments i lliuraments
Tots els nostres enviaments són urgents per garantir que els teus llibres amb les fotos dels teus éssers estimats arribin sempre perfectes.
🚚
Tots els enviaments es fan amb missatgeria urgent, amb localitzador, per només 6,99 €!
Península: 6,99 €
Balears: 8,99 €
Canàries: 9 €
(Només enviem contes personalitzats a Canàries, no puzzles.)
Península: 3-6 dies hàbils (Nacex)
Balears: 4-8 dies hàbils (Nacex)
Canàries: 8-10 dies hàbils (Correos Express)
Europa: 8-10 dies hàbils (Nacex)
Sí.
Sí, a Europa i a Mèxic.
Els terminis són els que apareixen al web. No els podem accelerar, ja que depenen de la impremta i de la missatgeria.
Un cop feta la compra, rebràs un correu amb l’enllaç per fer-ne el seguiment.
📘 Producte i Materials
Els llibres son de 21 cm × 21 cm.
Pots triar entre tapa flexible o tapa dura, amb acabat brillant. Les dues són boniques i resistents, però per regalar recomanem la tapa dura.
Paper reciclat d’alta qualitat, ideal per a llibres amb fotografies i detalls personalitzats. Resistent, ecològic i amb acabat brillant.
Depèn del títol: entre 36 i 44 pàgines.
Els llibres i puzzles van protegits amb plàstic i dins d’una capsa de cartró amb tancament adhesiu.
No hi incloem factura ni preus.
🧩 Extres: Puzles Personalitzats
24 peces
Mida: 21 cm × 30 cm (A4)
Inclou una làmina amb la imatge model
Envoltat amb plàstic protector
Sí 😊, a la cistella de la compra podràs previsualitzar i editar la personalització tant del conte com del puzzle abans de pagar.
No, els puzzles personalitzats són complements exclusius dels nostres contes personalitzats.
Cada puzzle es crea a partir de la portada i una fotografia del teu llibre, per això no es poden comprar per separat.
💰 Pagament i preus
Aceptem pagament amb Targeta, Bizum o PayPal.
Sí, a partir de 60 € t’enviem la comanda per missatgeria urgent, sense cap cost addicional. 🚚
Sí, de tant en tant fidelitzem els nostres clients amb codis promocionals.
Si veus descomptes a altres webs, ignora’ls: no són oficials i no funcionen. Només els codis enviats per Ludobooks són vàlids.
Sí, tots els pagaments a Ludobooks són 100 % segurs.
Fem servir plataformes de pagament fiables i protegides amb sistemes d’encriptació.
Les teves dades bancàries mai es guarden al nostre web, i la teva informació està completament protegida.
💳 Compra amb total tranquil·litat
🔄 Canvis i devolucions
Abans de pagar pots previsualitzar el teu conte sencer.
Com que cada història és personalitzada, no podem fer canvis interns un cop confirmada la comanda.
📧Contacte
Si no has trobat resposta a la teva pregunta, pots enviar la teva consulta a través del següent formulari. Estarem encantats d'ajudar-te.