💬 Preguntes i 📧 Contacte

És clar🌟. En menys de 24 h t'enviem el teu conte per WhatsApp perquè confirmis que tot està correcte abans d'imprimir-lo.

Sí 😊. Pots sol·licitar canvis en la personalització del conte digital que t'enviem per WhatsApp per a revisió.
Un cop realitzats, t'enviarem la versió definitiva perquè la revisissiu i acceptis abans que s'enviï a impremta.

Sí😊. Cada comanda passa per les nostres mans. Revisem textos, noms, articles en català o castellà i millorem fotografies si és necessari.

Además, una vez revisado, os enviaremos por Whatsapp vuestro cuento personalizado en formato digital per a la vostra revisió de la personalització.

Per descomptat 💬. T'atenem personalment per WhatsApp 661 646 514 o per email eva@ludobooks.com. Sense robots, sense esperes: parlem amb tu, en el teu idioma.

A Ludobooks parles amb una persona real 👩‍💻.
No fem servir chatbots: sempre t'atén algú del nostre equip, que coneix cada conte i pot ajudar-te a resoldre dubtes, assessorar-te en la personalització o en contes a escollir.

Sí, un cop hagis personalitzat el teu llibre i l'afegeixis al carret, podràs previsualitzar-lo en la seva totalitat.

I a més, un cop realitzis la comanda, t'enviarem el conte per whatsapp o email perquè el revisisseu, abans de 24h. Ens diràs si és ok, o bé si necessites alguna modificació en la part de la personalització.

En els nostres contes és possible configurar 1, 2, 3 o 4 personatges. Dependrà del conte. Ho veuràs informat al catàleg.

Sí 😊. Una dedicatòria fa el teu conte encara més especial. Si no se t'acut cap, podem ajudar-te a triar-ne una de bonica.

És clar! Pots incloure diverses fotografies sense cost addicional.

Les imatges s'integren en el disseny del conte per fer-lo més personal i únic.

A cada llibre del catàleg, informa del nombre de fotos que pots afegir. Depenent del conte permet des de 2 a 6 fotografies.

Les teves fotografies són exclusivament per a la creació del teu conte personalitzat. No les utilitzem a la nostra web ni en cap material promocional. A més, per política de protecció de dades, transcorregudes dues setmanes des del lliurament de la comanda, procedim a eliminar totes les imatges de manera segura.

Tots els nostres enviaments són urgents per garantir que els teus llibres amb les fotos dels vostres éssers estimats arribin sempre perfectes.

Todos nuestros envíos se realizan por mensajería urgente, con localizador, ¡por solo 6,99€!

Península: 6,99€
Baleares: 8,99€
Canarias: 9€. No enviem puzzles a Canàries, només contes personalitzats.

Península: Una vez enviamos el cuento a imprenta, tardamos 3-6 días hábiles en enviarte tu pedido por mensajería urgente (Nacex).

Balears: Una vez enviamos el cuento a imprenta, tardamos 4-8 días hábiles en enviarte tu pedido por mensajería urgente (Nacex).

Canàries: Una vez enviamos el cuento a imprenta, tardamos 8-10 días hábiles en enviarte tu pedido por mensajería urgente (Correos Express).

Europa: Una vez enviamos el cuento o el puzzle a imprenta, tardamos 8-10 días hábiles en enviarte tu pedido por mensajería urgente (Nacex).

Sí.

Enviem a Europa i Mèxic.

Els terminis són els que apareixen a la web. No podem accelerar-los, ja que depenen d'impremta i missatgeria.

Un cop realitzada la comanda t'enviarem un correu electrònic amb un enllaç perquè puguis fer el seguiment de l'estat d'impressió i enviament de la teva comanda.

Els llibres amb tapa tova mesuren 21cm x 21cm.
Els llibres amb tapa dura mesuren 21,5cm x 21,5cm.

Pots triar entre tapa tova o tapa dura, ambdues amb acabat brillant. Les dues són resistents, però la tapa dura és ideal per regalar.

Utilitzem paper reciclat de qualitat superior, ideal per a llibres amb fotografies i detalls personalitzats. És resistent, ecològic i ofereix un acabat brillant que realça els colors.

Depèn del conte escollit. Tots tenen entre 36 i 44 fulls.

Els llibres i puzzles personalitzats van embolicats amb plàstic protector per evitar friccions i ratllades.

Els col·loquem dins d'una caixa de cartró amb tancament adhesiu.

No col·loquem a l'interior ni preus ni factures.

• Nombre de Peces: 24.
• Mida: 21cm x 30cm (Din a4)
• Afegim: Full de paper amb la imatge del puzzle. D'ajuda, quan el puzzle estigui desmuntat.
• Embolcall: Plàstic, per protegir el puzzle i el seu full model.

Sí 😊. Al carret de la compra pots previsualitzar i realitzar canvis en la personalització, tant del conte com del puzzle personalitzat, abans de finalitzar la teva comanda.

No, els puzzles són un complement exclusiu dels llibres personalitzats.

Acceptem pagament amb targeta, bizum o pagament amb Paypal.

Sí, a partir de 60€ te realizaremos el envío por mensajería urgente.

De tant en tant oferim codis de descompte a clients que ja ens han comprat.
Si veus cupons a altres pàgines, no són oficials ni vàlids. Només els codis de Ludobooks funcionen a la nostra web.

Sí, tots els pagaments a Ludobooks són 100 % segurs.
Fem servir plataformes de pagament confiables i protegides per sistemes d'encriptació.
Les teves dades bancàries mai s'emmagatzemen a la nostra web, i la teva informació està completament protegida.

Abans de pagar, pots previsualitzar el teu conte complet al carret de la compra.
Cada història té personalitzacions úniques, per la qual cosa no podem realitzar canvis internament un cop confirmada la comanda.

No et preocupis❤️. Si detectes algun desperfecte al llibre físic, escriu-nos abans de 15 dies, per Whatsapp al 661646514 o per email a: eva@ludobooks.com i ho resoldrem amb tu. Volem que el teu conte quedi perfecte.