Términos y condiciones

CONDICIONES DE USO

Usted no puede hacer uso de la página de ninguna forma ilegal o inapropiada, quebrantando ninguna legislación o permiso aplicable a usted. Usted acepta seguir todas las instrucciones que ofrezcamos en relación al uso de la página.

El acceso a la página requiere la intervención de terceros operadores, por ello dicho acceso puede ser suspendido, cancelado o resultar inaccesible por circunstancias ajenas a nuestra voluntad. Ludobooks no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse como consecuencia de ello.

A usted le corresponde adoptar las medidas adecuadas para detectar y eliminar la existencia de virus, gusanos u otros elementos que pudieran alterar sus sistemas informáticos, no pudiendo garantizarse por parte de Ludobooks la ausencia de los mismos.

PEDIDOS Y ESPECIFICACIONES

Cuando realiza un pedido, en menos de 24 h le enviaremos por WhatsApp su cuento personalizado en formato digital (PDF) para que lo revise. Una vez nos confirma que el cuento es correcto, lo enviaremos a imprenta. A partir de ese momento ya no es posible modificar su contenido.

Tras realizar un pedido, usted acepta que lo revisemos conforme a nuestras directrices y en cumplimiento de nuestros términos y condiciones. También acepta que tenemos la potestad de rechazar el procesamiento de cualquier pedido que consideremos que incurre en una violación de nuestras directrices y dichos términos y condiciones. En ese caso, le devolveremos íntegramente el importe pagado.

Todos los productos en venta están sujetos a disponibilidad y a nuestra aceptación de su pedido. Ningún pedido deberá considerarse aceptado por nosotros hasta que lo hayamos confirmado a través de la confirmación de su pedido.
La confirmación de pedido contendrá los detalles de su pedido, el precio y una estimación de la fecha de entrega del pedido. Es su responsabilidad contactar con nosotros y notificarnos de cualquier error con el pedido lo antes posible. El no hacerlo puede conllevar un procesamiento erróneo del pedido.

Nos esforzamos por mostrar y describir de la forma más precisa los colores impresos del producto que mostramos en nuestra página, pero no podemos asegurar que los colores del producto entregado coincidan exactamente con aquellos mostrados en su monitor o en la pantalla de su teléfono móvil.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Todos nuestros cuentos, libros y puzzles se fabrican por encargo y se personalizan con los datos, avatares, fotografías y dedicatorias que usted elige. Por ello, de acuerdo con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no es aplicable el derecho de desistimiento a estos productos, ya que se confeccionan conforme a las especificaciones del consumidor y están claramente personalizados.

Antes de comprar, puede previsualizar y modificar su cuento en el carrito, y antes de imprimirlo le enviamos el PDF para que lo revise y nos dé su aprobación.

Lo anterior no afecta a sus derechos de garantía: si el producto llega dañado o con un defecto de impresión o fabricación, escríbanos a admin@ludobooks.com o por WhatsApp, a ser posible con una fotografía, y lo repondremos sin coste para usted.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de la página web, incluyendo signos distintivos u otros derechos de propiedad industrial, textos, ilustraciones, fotografías, gráficos y contenidos audiovisuales, son propiedad de Ludobooks o de terceros colaboradores si así se indicara expresamente.
El acceso o uso de la web no implica cesión alguna de los derechos de explotación del contenido de la misma. En concreto se prohíbe su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación y cualquier otro modo de explotación.
Usted se abstendrá de intentar obtener los contenidos por medios o procedimientos distintos de los puestos a su disposición en el portal.

PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de lo siguiente:

Responsable: Ludobooks. Contacto: admin@ludobooks.com.

Finalidades y base legal:
· Gestionar su pedido, la creación del cuento personalizado, el envío y la atención al cliente. Base legal: ejecución del contrato.
· Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
· Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, solo si se ha suscrito o si ya es cliente y no se ha opuesto. Base legal: su consentimiento o nuestro interés legítimo (art. 21.2 de la Ley 34/2002, LSSI). Puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o escribiendo a admin@ludobooks.com.

Fotografías y datos del cuento: las fotografías, nombres y dedicatorias que nos facilite se utilizan únicamente para crear su pedido. Usted declara que tiene permiso para usarlos.

Destinatarios: no cedemos sus datos a terceros, salvo a los proveedores necesarios para prestar el servicio (imprenta, empresa de transporte, pasarela de pago y alojamiento web) o cuando lo exija la ley.

Conservación: conservamos los datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley. Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que usted se da de baja.

Derechos: puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento, escribiendo a admin@ludobooks.com. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Usted se compromete a facilitar datos veraces y a mantenerlos actualizados.

PLAZOS DE ENTREGA

Nos esforzaremos para procesar y gestionar su pedido en el plazo indicado en la web. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Ludobooks, como la imprenta o el transporte. Si se produce un retraso importante, le avisaremos.

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Ludobooks no se hace responsable:
· De la inclusión de imágenes o contenidos que supongan la infracción de los derechos de imagen, propiedad intelectual e industrial o que puedan incurrir en un incumplimiento legal de cualquier ámbito, siendo total la responsabilidad de la persona que contrate los servicios, la cual se compromete a tener acceso legal a los contenidos empleados para la confección del producto, cuyo uso será únicamente privado.
· De las incorrecciones semánticas, gramaticales u ortográficas introducidas por el cliente en los textos que personaliza (nombres, dedicatorias, etc.).

Una vez el cliente revisa y aprueba la versión digital del libro que le enviamos por WhatsApp, el libro se imprimirá exactamente como lo ha aprobado. Por ello, no se aceptarán reclamaciones ni reimpresiones por erratas o datos que estuvieran presentes en el PDF aprobado. Esto no afecta a los defectos de impresión o fabricación, ni a los daños producidos durante el transporte, que repondremos según lo indicado en el apartado «Derecho de desistimiento».

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las disposiciones contenidas en el presente documento se regirán por el ordenamiento jurídico español.
Para la resolución de cualquier conflicto, si usted actúa como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio. En el resto de casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.